为深入推进 12355 青少年服务台心理志愿服务工作，提升心理志愿者专业服务水平，切实发挥志愿者在青年心理健康服务中的先锋作用，2月8日，“12355 为青春护航・凝心聚力暖万家心房” 线下交流活动在鹰潭市奇迹心理综合服务中心顺利举办，全体12355心理志愿者齐聚一堂，共学共进、共促成长。

本次活动以 12355 青少年服务台心理服务提质增效、助力青年群体发展为双重核心，紧密结合一线心理志愿服务实操需求，精心搭建志愿者交流学习、提升服务能力的优质平台，帮助全体参与志愿者夯实服务基础、凝聚服务合力，将 12355“守护心灵、传递温暖” 的服务理念深度融入日常志愿服务，着力提升服务青年群体的专业本领，为后续更高效、专业地开展青年心理疏导等志愿服务筑牢根基。

12355为青春护航

活动现场秩序井然、氛围浓厚，各项流程有序推进，志愿者们全程专注参与、积极互动。活动正式启动后，志愿者们有序签到入场，迅速调整状态，以饱满的热情迎接本次交流学习。

主题讲座环节，鹰潭市心理卫生协会会长、鹰潭12355志愿服务队队长朱建新围绕《从 “精分” 视角理解来访》展开分享，结合自身丰富的心理服务经验，用通俗易懂的语言解读精神分析视角下来访群体的心理特点，拆解一线服务中常见的困惑与应对技巧，为志愿者们提供专业、实用的指导，现场志愿者认真聆听、详细记录，不时点头赞许。

分享结束后，活动进入实操交流环节。由鹰潭12355志愿服务队副队长陈南木主持的案例平辈督导顺利开展，志愿者们主动分享自身服务经历、个案困惑，其他志愿者结合所学知识和服务经验各抒己见、交流探讨，从不同角度提出解决方案和改进建议。陈南木老师适时进行引导和点评，帮助志愿者们梳理思路、破解难题，大家在思想的碰撞中实现共同成长，切实提升了实操服务能力和问题解决能力。

守护心灵 传递温暖

随着案例督导的顺利结束，本次线下交流活动圆满落下帷幕。此次活动不仅为12355心理志愿者们提供了专业学习和交流提升的平台，有效夯实了志愿者队伍的专业基础，凝聚了团队合力，更进一步明确了志愿者们的服务方向和责任使命。

参与志愿者纷纷表示，本次活动内容充实、收获满满，既学到了专业的心理服务知识和技巧，也在交流中汲取了力量、坚定了信心。未来，团市委将持续秉持12355“守护心灵、传递温暖”的服务初心，不断优化青年心理志愿服务成长生态，激励广大志愿者以更饱满的热情、更专业的能力投身服务，让心理志愿服务成为凝聚青年、服务青年、温暖青年的重要纽带，共同绘就新时代青年心理健康服务的美好图景。

感谢友好合作伙伴 

鹰潭市奇迹心理综合服务中心 

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